凤凰古城导游诱导消费者购买昂贵银饰

本人于2019年8月15日，下午4点左右，在张家界去往凤凰古城的客车上，导游换成了自称是湘西凤凰古城的宣传员，是湘西自治州政府2014年从3万名湘西苗族的大学生选拔出来，共有300人！给我们讲解的叫小燕子，自称属于政府工作人员，主要其目的是宣传湘西的民族文化！

一路上跟我们宣传银饰、牛角梳、朱砂等对人体的益处！并表示里面百分之九十五都是假货，政府为了正规其行业，专门设有正规的工作站！

16日上午带我们大概逛一下凤凰古城后就带到其所谓的正规的、县政府亲自打造的商业街的商店，位于凤凰古城虹桥旁，经过所谓讲解员熟银、生银的一陈忽悠，处于对政府的信任我们在凤凰银文化传承基地购买了4849元的银饰品、银杯子。回来后发现比市场价高出五至六倍！而后在网上一搜，发现同样被忽悠的情况不计其数，故而发现其上当受骗！

联系售后不接电话，现希望通过贵平台诉求，要求商家在第三方的监督下全额退款！望投诉直通车予以帮助维权！并且希望湘西政府能大力整治凤凰古城商家及旅行社的行为，还优美凤凰古城良好的旅游环境！ 特别感谢！