GOFUN共享汽车优惠券不能用！

2019.8.18日1点29分，驾车出行，开了155分钟，然后有优惠券，规则是新用户一元三小时，时间三小时，里程20KM，还车时正好时间没超时里程也没超，差不多应该付车费几块钱也就完事了，结果还车优惠券显示不能使用，给他们客服打电话没人接，我还赶着有事着急走，开始是用微信支付的，看着优惠券不能用寻思着是不是得用支付宝才行，然后我又点了支付宝，结果一下子付出去了六十多，接着客服电话就通了...说这种情况应该先给他们打电话，他们去操作，可是我打了，打不通付完钱了打通了，这不是坑人吗，从消费者的角度是怎么划算便宜怎么来，可是现在这个GOFUN共享汽车严重欺骗了消费者，说是系统故障导致优惠券无法使用，那么请他们给我一个合理的解释和解决方案！