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在凤凰银文化传承基地买到价格虚高的银制品

时间:2019-08-18

涉及单位:银文化传承基地

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,

本人报团张家界,凤凰旅游。从张家界到凤凰的中途,上来一个自称是政府指派的非遗宣传员,称自己只负责讲解苗族的文化,决不推销商品。然后一路上就开始给我们洗脑,说苗族人的银子都是国库银,由国家统一下发。苗族人的银子经过提炼,有医药保健作用。并提醒我们凤凰的银制品质量良莠不齐,一定要去他们本地人买银的地方购买。下车后,把我们带到一个银文化传承基地,参观银砖大道,出于对政府的信任,我们以36.8元每克的价格买了一只银镯,以35.8元每克的价格买了一只银锭。回来的路上,有一位同伴买的银镯居然断了,引起了我的怀疑,1-银子是有很好的延展性的,纯度高的银子只会变形,不容易断,不可能只带一天就断了;2-即使是千足银,价格也不会达到35元一克;3-购买时没有任何鉴定证明银的纯度,也没有国家统一的发票4,收据上有我们团的编号,怀疑讲解员并不是什么不拿回扣的政府指派的。 最后重申我的要求,全额退款!

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    • 凤凰市场监督管理局 2019-10-09 15:56:16

      尊敬的消费者:

      您好!

      我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。

      该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。

      如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。

      凤凰县市场监督管理局

      傅静 2019-08-26 13:06:38
      感谢平台,售后已经给我办理了退货退款。
      银文化传承售后 2019-08-25 20:10:46
      您好,我是银文化传承基地的售后,任何一件银饰品都有质量保证,明码实价,并享终身售后服务,有任何质量问题欢迎拨打074-3505875的售后电话,我们第一时间为您服务,祝您生活愉快,谢谢!
      银文化传承售后 2019-08-25 20:08:12
      您好,我是银文化传承基地的售后,任何一件银饰品都有质量保证,明码实价,并享终身售后服务,有任何质量问题欢迎拨打074-3505875的售后电话,我们第一时间为您服务,祝您生活愉快,谢谢!
      银文化传承售后 2019-08-25 09:08:09
      您好,我是银文化传承银饰售后,我们每件产品都有质量保障,明码实价,并享有终身售后,如果有任何疑问请拨打0743-3505875,谢谢。
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