时间:2019-08-17
涉及单位:凤凰县文德中苗族银器传承中心
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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时间:2019-08-17
涉及单位:凤凰县文德中苗族银器传承中心
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
2019年8月16号在凤凰县文德中苗族银器传承中心以2476元价格购买了两个银手镯。有一个导游自称是凤凰县的文化宣传员向我们推荐银饰,虽然没有强制购买但言语诱导,夸大银器的好处并且声称银器是用国家拨放的银子提炼,是食用银对身体有各种各样的好处其他地方的银子都是不纯的。使我们存在重大误解而购物,欺骗诱导我们购物。
而且报宣传员名字可以打折优惠我认为存在宣传员吃回扣的可能。
银饰价格过高,明显高于市场价,一个镯子比市场同样重量的贵了800左右。
打电话给购物中心工作人员,她说只支持换购不支持退货,银饰又不是定制物品为什么不支持七天无理由。
而且我查了一下文德中苗族银器传承中心是个人工商户却声称自己是政府部门。这和自称是拿国家工资的文化宣传员和购物中心一起诱导欺骗我们购物。
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尊敬的消费者:
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我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。
该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。
如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。
凤凰县市场监督管理局
您好,文德中苗族银饰传承中心每件产品都有质量保证单,并享终身售后服务,有任何疑问欢迎拨打17707439506售后电话,我们第一时间为您处理好。