时间:2019-08-17
涉及单位:德信堂
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-08-17
涉及单位:德信堂
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
2019年7.24日,参团去凤凰古城旅游。因为第一次报团游没有经验,我们都对苗族导游小姐姐特别信任,被导游小姐姐带去德信堂消费,她说的我们都相信,说是这的银子都是国库银,熟银,999的,别处买不到以及对身体的各种功效。所以跟家人一起消费了近4000元买了一个镯子,一个戒指,一个链子。后来到机场发现,机场的银杯子和手势也是999的,且样子雷同,可是德信堂的银子确比市场价贵好几倍,尤其是我们买的明明就6克的银戒指居然400多,这不是欺骗消费者和消费者们对传统文化的信任,对导游的信任嘛,希望事情得到有效处理,商家退还差价。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的消费者:
您好!
我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。
该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。
如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。
凤凰县市场监督管理局