时间：2019-08-17
涉及单位：吉首汽车北站
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉吉首汽车北站大巴J0051
2019.8.17从吉首汽车北站坐8：50的车去龙山，有人随意乱坐座位，向司机和工作人员反映他们却置之不理，还态度恶劣，我们还抱有两岁小朋友。中途司机手持手机接打电话，半路在农车下高速，带乘客去小店子消费，素质极差。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
QCBZBGS 2019-08-21 09:43:45
尊敬的旅客朋友： 您好！ 您于2019年8月17日投诉汽车北站8：50吉首至龙山班车一事，我站高度重视，经核实，现回复如下： 一、吉首至龙山班车为吉首西口站和吉首市汽车北站两站配载，由于两站客源流量随时变化，座位随时调整，而吉首西口站购票旅客未按座位乘坐，导致吉首首汽车北站购票旅客虽有座位但未能按座乘车。对此，吉首市汽车北站将与吉首西口站协调，调整和固定座位，确保在我站购票旅客能按座乘车。 二、加强职工和从业人员教育，增强服务意识，提高服务质量，确保群众满意。 三、要求车属公司核查该车在行车途中被投诉事实并作严肃处理。 吉首市汽车北站 2019年8月21日
