时间:2019-08-17
涉及单位:郴汽车集团福城快车
地区: 湖南省,郴州市,
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时间:2019-08-17
涉及单位:郴汽车集团福城快车
地区: 湖南省,郴州市,
19年8月17日早上十点乘坐郴州郴汽集团所属的福城快车,因未赶到发车点,未取票未上车,车票直接作废,不能改签不能退票。存在霸王条款。事前与驾驶人员联系希望能等两分钟,我是10:02到达上车点,未告知退票改签事宜的前提下直接走了也未电话告知已发车,如果告知已发车及相关退改票事宜,我我可以提前改票或退票。
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尊敬的乘客: 您好!我们已开通郴州至汝城、永兴、嘉禾、资兴、桂阳、安仁、宜章7条定制快车线路,由于您投诉的内容里面没有具体线索,我们无法跟您核实并进一步调查处理,请您看到留言后,联系我们郴汽集团客服电话4001860009,我们会进一步调查处理的。 另外,福城快车在上车站点都是即停即走的,如果乘客自身原因迟到没有上车的话,我们是不退票的,请您理解。改签须在发车时间40分钟前在线办理改签,退票须在发车时间前办理退票,超过发车时间是不能改签和退票的。