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天猫超市处理问题敷衍

时间:2019-08-09

涉及单位:淘宝天猫超市

地区: 内蒙古自治区,,

因为新人服务!然后有个产品活动没有变价,联系天猫客服,但那个天猫回答牛头不对马嘴,然后打天猫超市热线,回答还不错,结果接下来处理问题开始糊,让我下单,我下单了,然后发货我退差价,然后她把快递拦截,我东西都没有收到 ,并且产品只退差价,全款剩下30多块钱没有给我,然后我又打电话,说让我重新下单,这个会退的,从6号到今天,一直没有处理,接着另一个订单退款,一共三样产品,1个退了,剩下的2个拒绝退款!我都不知道说啥好!自己说话不算话!在这件事情上面我不知道打了多少次天猫热线……感觉他们都是相互包庇的状态……半天不解决问题!

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