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投诉主题:安仁至安平末班车司机赶带小孩妈妈下车

发布时间:2019/07/20 18:53
标签:郴州  安仁汽车站
 
 


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7月20号,下午6点半安仁到安平的汽车,我抱小孩上车,没带零钱准备刷手机,上车师傅说等下刷,因为人太多了。我就找了前面的位置坐下了,准备刷,但是车子开的急,想着停稳了去刷,但是那里空调很大,孩子睡了,我就又换了个远点的位置坐下,刚坐下师傅就催,那个抱小孩的还不过来刷,我说好好,就去刷。我拿出一个长袖子给宝宝套上准备去刷卡,他又催了,抱小孩那个怎么还不刷,我就说就刷了,你急什么,我难道会少这几块钱吗,他腾的一下子就站起来,骂我,还赶我下车,叫我他妈的下车,叫我几次下车,我说我就不下车,我凭什么下车,我又不是不买票。然后我就去刷了票。这个司机的态度简直是恶劣至极,态度超级差。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)

  经我公司调查,发贴人投诉事件属实,当时该车驾驶员确实不断地催过投诉人,虽然他是认真履职,但方法不当,操之过急,未换位思考,且与旅客发生争吵,态度极不端正。我公司生产科负责人已与投诉人沟通,让司机向其道嫌,但投诉人很大度地说算了。我公司已对该车驾驶员进行了严厉批评,责令其写出书面检讨,要求其在今后的工作中端正服务态度,提高服务质量,换位思考,竭诚为旅客服务。感谢发贴人对我公司的服务提出意见,我们会在今后的工作不断改进,以更好地服务广大市民,把公交公益事业好事做得更好。

  安仁巴士公交公司

  2019年7月26日

评论者: 郴汽集团安仁分公司   2019/07/26 15:22   2

尊敬的网友: 您好!我们已关注你反映的问题,已责成安仁巴士公司调查处理中,请关注后续处理情况。

评论者: 郴汽集团   2019/07/23 14:42   1

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