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投诉主题:105路公交司机到站拒不停车上客

发布时间:2019/07/20 17:01
标签:郴州  郴州市公交公司
 
 


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2019年7月20日下午16点30分左右,车牌号为湘LA4495的105路公交车在开往终点站(火车站)的行驶中,在即将到达市民政局公交站点时,拒不靠站停车上客,直接踩油门驶离公交站点,即便司机已经看见站点乘客挥手示意停车,可是司机稍作迟疑,立马加油走人。作为一名乘客,我实在是不能理解此种行为,也许投诉没有,但是司机这种没有素质、毫无职业道德的行为,势必会损坏郴州市公共汽车公司整个团队在市民心中的形象,请贵司能够妥善处理,以后杜绝此类事件再次发生。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)

  感谢市民对公交服务工作的监督。

  根据市民反映的情况,我公司通过调取车内视频监控核实,当日105路287号车经过该站台时,由于公交车行驶在道路左侧车道,右侧车流量非常大导致公交车无法变道靠右进港湾停靠,造成投诉。对此,我公司已对该名驾驶员批评教育,并将其纳入服务整改培训班学习。

  下步,我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和职业道德素养的培训,对驾驶员规范进站、文明驾驶、安全行车等要求进一步规范和细化,提高服务质量,方便市民出行。 市民如有服务投诉,可随时拨打公交服务热线2661110反映,我公司将立即核查、反馈。

  郴州市公共汽车公司

  2019年7月25日

评论者: 郴州市公共汽车公司   2019/07/29 17:55   2

感谢您对公交工作的监督,您的留言已收悉。我公司将就您反映的问题进行核实、处理、反馈,并将进行回复,谢谢。郴州市公共汽车公司

评论者: 郴州市公共汽车公司   2019/07/25 13:34   1

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