欧亚国际旅行社违背承诺 学生优惠差价只退37元

2019年7月15日，在湖南长沙市一号公寓看到旅游宣传单，旅行社人员电话给我，定了奥亚国际旅行社，张家界天门山凤凰古城四日四夜行程，每人1600元，学生优惠旅行社人员说景点导游会退钱，我轻信了。结果张家界旅行结束，导游说优惠只退37元，而且到张家界后，导游还要求成人交380元，学生320元的景点优惠套餐，包括白龙电梯75，下山索道72，袁家庄120，景点交通费用一共380元，我认为是乱收费，而且旅行社没有具体行程单，之后打电话给旅行社联系人，态度太差，没说明白就挂电话，对于张家界旅游非常不满，乱收费现象严重，收费不明不白不清不楚，请相关部门核查。