北京国太国际侵犯消费者合法权益，退款难

时间2019年7月12日
事件，我于7月9号咨询国太国际有关消防工程师考试培训事宜，在索要该网校负责我要报名班次授课老师试听课件时，对接销售人员给我发了3个授课老师的试听课其中包括王厚军老师，黄明峰老师，并强调该三位授课老师的资质以及培训方法和培训负责科目，并未提及任何其他授课老师，我在网上查询了授课老师的师资简历都是名师，所以在我对几家教育结构师咨试听课对比后，选择该培训机构，销售人员告知我该班次于6月中旬已经开课，我认为只是差了不到一个月课程还是可以努力跟上的，后交了1千元定金等待邮递资料，为抓紧时间学习根销售人员沟通先发个录播课件我边学边等教材，被拒绝说一人一账号必须得付尾款后才可以给，今天收到教材后付了尾款后拿到账号课件，但是却发现落下的课程里给我发的试听课件的两位名师都没有，而是另外两个从来没提过的老师授课录播，询问销售人员时给我的回复是哪家教育机构不都得发有名望的老师给学员啊，进行了隐瞒和不实，并且在与对接班主任那里得知从5月6号该班次已经开始开课了，也就是顺销售人员对我隐瞒了开课时间而说的是6月中旬，导致我非常气愤，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，并且在我申请退款后对方一名自称是负责部门主任的人员在电话里与我发生争执强买强卖的态度，我态度强硬要求退款，从7月12下午3点多一直让我等信，说今天肯定会给我一个回复，拖延时间，到现在一直没有等到回复