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平江县人民医院呼吸科对患者不负责

时间:2019-07-13

涉及单位:平江人民政府,平江县卫生局,要对平江县人民医院加强督查处理,关心人民的生命安全,维护人民的合法权益。

地区: 内蒙古自治区,,

平江县瓮江镇英集村85号村民罗*枚,女、67岁。因呼吸困难,于2019年7月12日14时,在平江县人民医院门诊部唐医生,以当日下午在平江县人民医院X线检查、肺功能检查、支气管舒张试验检查,诊断为肺部感染、冠心病、高血压症状。

当即开俱7月13日住院通知单。患者女儿,黄*意到住院部窗口交费,由于已到下班时间,收费工作人员要求13日来交费。7月13日7时40分,曾*权带领患者罗*枚在平江县人民医院住院窗口交费2000元,7点50分到了住院四楼呼吸感染科办理相关房号床位手续。因当时是交接班时候,办理登记的女工作者说:8点后来办理。8点20分一位接班的女工作者说,“没床位,要预约“等领导口碑,我向女工作者说明了,这是贫困山区的老太太,又是提前一天在本医院检查了病情比较严重,应该想办法解决此类问题。她立即拨打了本科室的领导电话,并汇报了相关要求办理住院的情况,半小时后,果然来了一位医院呼吸科的女领导,看了患者7月12日和唐医生的诊断结果,也看了交费住院的票据,说没床位,明天再来,要预约等领导口碑。我当即说是要在华声直通车投诉她,并要向院长反应她们的工作不作为。

以上事实证明,平江县人民医院呼吸科对患者不负责的态度,明知是路远的山区老太太,又是肺部感染、又是冠心病、又是高血压等多项治疗复杂的患者,为什么不想办法解决问题。医院医生的职责是救死扶伤,治病救人。何况招牌是人民医院!象这类交了住院费,又明知患者病情结果,但又以没床位巨绝住院。万一患者病变死亡,呼吸科是应该承担不良后果的责任。

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    • 平江县人民医院呼吸科 2019-07-18 16:44:46

      关于投诉平江县人民医院呼吸科对患者不负责的回复:

      7月13号,星期六,呼吸科护士长轮休在家,上午8点接到科室责任组长的电话,有一位家属在护士站吵闹,原因是科室满床,需要排队,他拒绝排队候床,并以各种理由要求当即收患者住院,解释无效,影响科室正常工作秩序。(随着经济和生活的发展,我县近几年来病人爆增,呼吸科床位远远不能满足患者住院需求,排队候床是常态,尤其是冬季最长候床时间达一周,我们确实是“巧妇难为无米之炊”) 呼吸科护士长迅速赶到医院,跟患者和家属进行详细解释,科室确实满床,13号当天没有办法安排入院,并给他登记姓名和电话在候床本上,反复告知如果临时有人出院,就第一时间电话通知患者进院,同时告知家属,如果患者病情危重,呼吸科可联系并护送患者到急诊科先诊治,家属坚决拒绝去急诊科,一再扬言要多方投诉,不接受呼吸科的处置。呼吸科医护人员一直耐心解释,始终没有和家属发生冲突,后来家属带患者离开病区,7月14号有人出院后,呼吸科遂安排了患者进院。


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