我要投诉豆豆钱贷款平台

你好我在2019年6月3号在豆豆钱贷款平台试着申请了一笔贷款到了6月20号22时16分有笔钱打到我的银行卡里是20400元到了22时54分银行又发来消息扣除我1199元钱，我想豆豆平台400客服打去电话询问客服说是保险费，后来我又查了一下在这个平台借的钱根本就是不清不楚的而且利息高的吓人，还有人说去这个平台借钱到还款日银行有钱不给扣除一定给你拖到逾期手动还还不上，逾期费1天就100元，还会报你的通讯录让上征信，我现在就是不想用这笔钱了太可怕了，可是和豆豆钱客服打了5次电话都说会有相关的部门经理给我打电话处理这个事情，我等到现在也没有一个豆豆钱的相关人员给我个处理，现在钱还在银行卡里放着呢，我怕到7月19日还款日他们会催我还款还是怎么样，我想尽早的把这建事处理掉，我打豆豆钱400的电话第4回的时候就已经打不同乐，没办法只有换了手机号在打，我觉得豆豆钱平台根本没有想处理事情的态度，一直在拖着不管，我真的不知道怎么办了，主要这个平台存在问题，我是不敢花这笔钱的只想把这笔钱退掉别报我通讯录别告诉我有逾期别上我征信，求解绝谢谢，这个平台真的有好多人上当受骗了希望有关部门不要让这种平台在去坑别人了，我有和豆豆钱客服人员的3次电话录音不知道怎么传给你们，前俩次打电话没有录音，没有想到事情会这么严重，请问我这笔钱能退掉吗？