时间:2019-06-26
涉及单位:重庆苏宁易购销售有限公司
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-06-26
涉及单位:重庆苏宁易购销售有限公司
地区: 内蒙古自治区,,
2019年4月4日,通过天猫苏宁易购购买苹果x 64g银白色手机,6月5日手机突然无法开机,苏宁易购客服要求送到苹果授权店检测,经过返厂检测,苏宁易购销售的手机为非授权改装机,无法享受保修服务,并出具了鉴定书。联系苏宁客户,给的答复是他们进货出货没有问题,说只能他们给苹果售后联系说给我手机升级处理,给我维修。我不能接受我花新机的价格买个改装机,没有质保,苏宁易购明显是用伪劣产品坑害消费者,我不接受他们的处理。客服后来问我要怎么解决,我让他们自己提出出现这样的问题他们如何解决?客服拒绝回答,并一再要求我提要求,我要求按照消费者权益保护法,退一赔三,最后客服说让我自己处理,不再搭理我。苏宁易购真是店大欺客,请求法律人士援助!谢谢
处理中
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