对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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挂号柜台工作人员态度差

时间:2019-06-24

涉及单位:常德第一人民医院

地区: 湖南省,常德市,

因为第一次一个人来医院,忘记带身份证了,发现可以用社保卡,所以后续的所有支出都是从社保卡里划的钱,那天医生要我做个核磁,医生人很好,因为没有时间了所以预约了,后来因为个人原因不做了,来医院取消,钱退到了社保卡门诊里面,我不清楚怎么去出来,咨询的小姐姐告诉我拿门诊卡去柜台退钱就可以,我以为只要社保卡就可以了,我就去了一个男的的窗口,我不知道是他个人自己原因还是怎么的,我就说要把门诊里的钱退出来,他的态度特别差,还凶,我因为不知道才来问的啊,你直接说没有门诊卡也要身份证退款不就好了嘛,就一直说退不了,这怎么退不了,我反正退不了,最后拿钱了时候还超凶,那个单子不知道要不要给我,他就那样扯了一丢,我只想说有话好好说不行吗?我又不是不懂,态度那么差,希望医院能够改善这种事情。

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    • 常德市第一人民医院 2019-06-24 13:20:23

      尊敬的网友:

      您好!我院门诊收费处每天接待的人员众多,由于您未留下姓名或联系方式,我院无法调查并核实相关情况。如有需要,建议您致电我院投诉中心(0736-7788000)协调处理。一经查实,我院将按医院管理制度对有关人员进行批评教育及经济处罚。

      常德市第一人民医院

      2019年6月24日

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