110接电话接待人员业务素质极差

本人黄梓*于2019年6月21日晚21点25分致电110，在株洲市中心广场由南往北方向行驶堵车致电110希望联系交警部门或者希望110部门告知解决方案，接待人员先是问我哪条路我说我在由南往北的这条路 我话音刚落接待人员插嘴道:这条路我们疏通过了啊 不堵车啊。 然后我说：你听我把话说完 。

然后我继续反馈说完南往北路 继续说由西往东的路况 接待人员此时又插嘴道：这条路我们也疏通过了不堵车啊。本人当时回复道：你能不能听我把话说完 我话都没说完你都不知道什么情况你一直在这里插嘴我这么反应情况。 然后接待人员说：好你说完 你说完我再说 于是等我反应完情况后，工作人员一直不说话 我礼貌性的问了一句 喂 然后她直接回复我说：你说你说完了 不然我不说话 。 我当时也没有发脾气 我说了一句 我说完了 之后接待人员说话语气 态度很不好 很不耐烦 有脾气 。我想请问一下 作为一名接待人员 不听反馈人把意见说完 便一直插嘴 这个也就算了 之后居然还摆脸色 态度极差 业务素质也底下 ，作为一名纳税的普通公民 我觉得反馈路况到交警部门这是我应有的权利，但是110接待人员态度极差 在本人没有态度差的前提下她先做出不对的事情 在我指点后反而态度更加恶劣，请问如果我这个电话是紧急报案这个人也会一直插嘴吗 插嘴之后我指点她她反而态度更加恶劣 耽误了最佳出警时间 怎么办呢？ 希望能处理 谢谢 （本人和110打电话就是用的189741509**这个号码）