滴滴公司在手机销户状态下异地产生订单

本人手机号码2018年10月份左右已经停机 2019年1月2月3月份 已经是销户状态 2019年4.6号产生一笔在北京的礼橙专车订单 我本人没有去过北京 我是在4.9号 因为欠移动月租被告知 之前不知道 去补费用 然后移动客服说号码销户 但是还没有别人占用 我就销户重开 然后重开的手机号码接到一条滴滴发过来的信息 说有一笔订单没有支付 我登录滴滴之后 发现此笔订单 我投诉倒滴滴客服 说明销户等情况 他们让我提供销户重开证明 等 移动那边也给我出具了单据 证明手机号码已经回收空号 但是滴滴又说不了解移动的业务 不采纳 他们承认订单不是我本人坐车 系统有漏洞 但是就是让我支付费用 我希望能得到法律援助 我本人不同意他们滴滴公司的做法 我也不认同我该付这笔费用 我反复和滴滴沟通 已经对我生活和精神造成压力 需要帮助 想知道去哪个部门可以解决