小象优品app不允许协商还款 从而产生大量逾期费用

本人从去年开始用小象优品app，刚开始取现客服都会打电话过来，收取百分之十的手续费，也就是比如借一千到手九百，然后还要还一千多。从今年开始应该是没有收手续费了，利息很高，我有一笔取现是借6600，分12期，每期是748元。因为本人近段时间实在是自资金方面出现问题，所以不得不和他们协商还款，希望在还款时间上有所改动，但是客服却表示不能协商，我再说了几次过后，客服便表示，先让我逾期三天，就会有人找我解决，在我看来，他们的意图就是想要拖延时间，增加逾期的费用，而且，我在网上也看到很多和我一样的，三天过后，他们也不会协商，从第四天开始就会骚扰我们的通讯录，一天打几十个电话，恐吓我们的朋友，家人，当然，这是我了解到的，不是我所经历的，因为我还没有逾期四天，我希望有关部门能帮帮我，我并不是不想还钱，有钱我一定会还的，而且他们这种行为，完全就是套路。