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投诉邵阳湘咯咯

时间:2019-04-23

涉及单位:湘咯咯企业

地区: 湖南省,邵阳市,

2018年11月在朋友的推荐下购买了湘咯咯鸡蛋,结果就只发了两次就说因雨雪天气压坏鸡棚,后就一直没有发货,因我的推荐,又有几个朋友购买了鸡蛋,但都是发了一到二次就没有发货,希望有关部门能尽快查清此事,给我们一个交代。

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    • 湘咯咯农业旅游生态开发有限公司 2019-04-24 09:32:18

      湖南湘咯咯农业旅游开发有限公司公开承诺书

      本公司成立于2018年9月,主要经营农特产销售,养殖基地位于洞口县竹市镇金龙寨,养鸡2万余羽,年产鸡蛋720万枚左右。通过第三方腾讯平台于2018年7月开始销售鸡蛋年卡活动。因咯咯鸡属山林散养,所售鸡蛋深受广大会员喜爱。2019年1月因天气原因,大雪压垮鸡栅,鸡损伤三分之二,蛋产量急速下隆,暂时不能供应现有全部订单量,公司立即采取停止销售鸡蛋年卡,在2019年1月、2月开始暂时停止供应发货。公司于商城有公告告示,部分会员未能及时看到公司公告,导致部分会员恐慌和担忧。 2019年3月1日开始,公司已陆续开始配送发货。可能客服在工作时间以外未能及时回复各位投诉,让大家对公司状况不明表示不解。本公司于3月8日被政府部门约谈,公司高度重视汇报公司运营情况,基地建设情况,自觉接受政府部门的监督核查。

      为解决会员反馈不能及时收到鸡蛋产生的误解,本公司承诺如下:

      1. 本公司全力推进养殖基地的建设,诚邀广大会员到养殖基地现场考察;

      2. 2019年3月1日已陆续配送鸡蛋,保证6个月内所有订单保质保量,让大家都能收到鸡蛋;

      3. 鉴于目前状况,公司已停止年卡新单销售,恳请广大会员予以理解与支持,同时感谢广大会员在公司遇到因难时的理解支持,希望广大会员仍然坚定信心,不离不弃!

      承诺人:

      湖南湘咯咯农业旅游开发有限公司法定代表人 肖芳干

      2019年3月12日

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