自来水浑浊环保局不作为

19年4月18号。芜湖市芜湖县西河古镇，早上7:30，打市长电话12345，反应我们这里自来水经常不达标，浑浊都是泥。电话接通后工作人员有气无力的说让我给县环保局打电话，我说他们的电话很难打，再者现在还没上班我到哪里找，我们全村人现在等着用水，一大早没水做饭。孩子要上学。他们说等他们一级一级反应下来要很久了，我说：那你们不能快一点吗？不能直接帮我打电话吗？他们说，他们也不知道电话。他们都不知道电话让我一个老百姓打吗？所以我们芜湖市的市长热线都是虚设。每次打好久没人接你说，接通了把老百姓反应的事情推来推去