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电话号码被中国移动强制停机

时间:2019-04-17

涉及单位:中国移动

地区: 内蒙古自治区,,

用了几年的手机号码于2019年4月3日被移动公司强制停机,深圳地区的卡
当时不知道是强停,交了200话费未开通
后面去了营业厅,给出的解释是公安部门强制停机的,问具体哪个公安部门,敷衍说中国只有一个公安。后面要开新卡,移动公司也表示说这个电话没解封,我的身份证信息在移动开不了新卡。
后面又报警联系了警察求助,警察这边查看我的身份证及电话号码无不良记录,对我的问题没法解决,又让我联系中国移动。
对于以上情况:1、到底哪边执行的这项操作,我该怎么开通?2、为什么警察查了我的信息没有涉及法律问题,却被强停?3、即便有任何问题,不下达通知就直接停机,是否侵犯我个人权益?4、我交的话费就为什么不退回?5、为什么不是我的问题,连在移动开新卡的资格都没有了?
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