驾驶证未使用却被驾管所锁定

驾照满一年，期间也未使用过；不知道是什么原因被驾管所锁定（打电话问车管所，车管所最开始只是叫找驾管所，可是又没有驾管所联系方式）后面多次打电话车管所，车管所帮查询得知是驾管所锁定驾照；因本人在广东深圳这边去一次娄底比较麻烦；驾管所这个单位存在吗？官方的电话，打了10多天都没有人接听；也查不到相关信息；这个是车管所不作为，还是驾管所有意做什么事？我只是一个普通公民，希望相关部门能帮忙解决此事；那怕是我去一趟娄底，也知道这个事应该找那个部门；具体是在那个地方，也好啊；希望给一个有效的驾管所联系方式。