时间:2019-04-01
涉及单位:华夏出行有限公司湖南分公司、华夏出行(湖南)有限公司、长沙先导快线科技发展有限公司
地区: 湖南省,长沙市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-04-01
涉及单位:华夏出行有限公司湖南分公司、华夏出行(湖南)有限公司、长沙先导快线科技发展有限公司
地区: 湖南省,长沙市,
本人2019.3.9使用先导出行的共享汽车发生事故,当时向保险公司报案,当时使用的汽车牌照湘A2W15J,先导公司交强险投保的是中国人寿,报案当天中国人寿就把交强险2100元打到了华夏出行有限公司湖南分公司中国工商银行的账上,4s店那边修车是本人先行垫付了交强险费用,先导出行这个公司的事故专员说保险赔完钱车修好了就能把交强险的钱退给我,3.12先导出行的车已经修好了,3.21商业险(先导公司投保的中华联合保险,包含三者险、车损险)就已经结案了,而先导公司也就是华夏出行有限公司湖南分公司却迟迟压着交强险不退给本人,先导公司负责理赔的理赔专员微信在3月20号说已经发起退款流程,7个工作日退款,但是到了3月27开始退款还没有发信息也不回消息了,打先导出行的电话4008091166电话投诉,人工客服就和我说这个理赔她们管不了要我找理赔专员,而这个理赔专员微信又一直不回消息,从3月27到现在4月1号只回过一条消息然后就一直不回消息,而交强险至今也没退给我。
处理中
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