时间:2019-03-23
涉及单位:农业银行永州市永泰分行
地区: 湖南省,永州市,
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时间:2019-03-23
涉及单位:农业银行永州市永泰分行
地区: 湖南省,永州市,
本人申请的农业银行信用卡已经被农业银行信用卡中心通过审核并且核发邮寄至永州市永泰分行处.收到告知短信卡已经邮寄到该网点后,本人去该网点领取卡片时遭到该网点工作人员以必须要房产证、行驶证才能领走卡片的无理要求。
投诉内容:歧视客户和办卡前后要求不一致。网点无正当理由不予办理正常业务。该网点不遵守总行规定,独立设置一套标准,信用卡中心说带身份证即可领取办理,但网点自行提高门槛。如果是这样何不事先告知,浪费时间周折,完全不顾客户体验。
根据银监局规定的三亲见.见到申请人本人、见到本人身份证等原件、见到亲自签名及阅读风险条款。当中并无说到要见到本人的房产证、行驶证。
处理中
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