饿了么平台无故取消订单

2019年3月21日10:51我在饿了么APP平台进行订餐，支付之后显示11:43送到，我一直在等待午餐的到来，11:20的时候我看了一下送餐进度，还是没有骑手接单为我送餐，但平台提示将会派一个骑手优先为我送餐，我很放心的就等待午餐的到来，但是出乎意料的是11:41的时候饿了么平台直接把订单无故取消，这个午餐是我为老板定的，老板要在12点之前吃完饭，然后出门，结果因为饿了么平台的不负责任、私自取消订单!导致我的老板没有吃上午餐，我真的很无奈，打了饿了么客服电话，客服告知给一张30天有效的10元代金券，我真是醉了，我老板出门之前没吃上饭，给10块钱算怎么回事？就算取消订单能不能提前一点通知用户?!这样多耽误用户的事啊！！强烈要求饿了么平台给予公正的回复!赔偿我的损失！