时间：2019-03-19
涉及单位：怀化中方公交公司
地区： 湖南省,怀化市,
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33路公交车司乘人员服务差
2019年3月19日下午16点左右，我女儿放学在红星路小学站上车，乘坐33路公交车。由于小孩爱玩身上钱没钱了，上车后给售票员看了学生卡，当时售票员说有学生卡但是还要1元钱车费(这个我们清楚每天都有给她多钱)。之后有个年轻小伙子帮我女儿给了售票员1元车费钱。我们家在池回，当车快到站时，我女儿在车上对着售票员说 有下的 ！！！！ 当时车上人不多都有座位坐。但是售票员没做声，当没听到 并没有提醒司机停车。当时人少 我想司机应该也是能听到的，但是就是不停。一直到了 天雪食品厂站才停（就我女一个人下车）。从池回站到天雪食品厂站 距离很远 大概0.5公里路。我女身高120CM。 1元钱的事情，何况还有好心人给付了，司乘人员这种态度真的很恶劣。要求相关部门认真对待。
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部门回复列表
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中方网宣办 2019-03-28 17:16:58
尊敬的网友：
您好，关于《33路公交车司乘人员服务差》的投诉，我公司已收悉，感谢广大乘客对公交发展的关心，现回复如下： 我公司票价均严格按照市、县物价局核定的收费标准收取。根据收费标准，从红星路小学站至池回站的票价为3元，而本市城区内小学、初中及高中的在校学生(不含职高，中专技校学生)凭学生优待卡可享受优惠乘车，票价为2元。 另对于到站不停一事，我公司深表歉意，已对当班司乘人员进行了批评教育，并已按公司制度进行了处罚。今后，我公司将继续加强职工培训工作，借此希望能进一步提高司乘人员的服务质量及端正服务态度，希望您能一如既往地支持并监督我们的工作。 若您有任何问题及意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745-8699098。
中方县公共交通运输有限公司
二〇一九年三月二十五日
中方网宣办 2019-03-21 10:35:03尊敬的网友：您反映的问题我办已转交给中方县公交公司。
