时间：2019-03-19
涉及单位：湘西吉首公交
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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湘西吉首5路公交司机态度恶劣
2019年3月19日，5路公交司机车牌00566d于湘西职院至州医院方向，在州医院站没有停车。是否站台上无人等候乘车公交车就可以不停靠?在按下停车按钮后，司机指责要下车早点讲嘛!请问我人就在车门边，正常情况下不应该到站即停吗?没人搭车就不停你把自己当出租吗?对，乘客有义务早点按铃提醒有下车，那公交车是不是也应该到站停车呢?
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吉首市公共汽车公司 2019-03-21 17:12:11
关于“吉首5路公交司机态度恶劣”的情况回复
您好!您在华声在线投诉直通车上所发帖文，我公司已收悉，现就相关情况回复如下：
根据网友提供的时间和车牌号码，公司服务稽查科立即对此事进行调查，经调取监控查实，该车驾驶员在州医院站未靠站停车，乘客提醒后，才停车让乘客下车，该驾驶员属于越站停车行为，根据公司管理制度要求，服务稽查科对该车驾驶员在工作中的不当处理方式，进行了批评和教育，要求驾驶员必须严格遵守公司的规章制度，提升服务水平，杜绝此类事情的再次发生。同时,驾驶员也对自己在工作中的错误进行表态，表示在今后的工作中端正态度，更好的为市民服务。谈话记录已备档留存。
如公交车无故拒载、甩站、不进站停车等行为，我公司将按公司的相关规章制度进行处罚，并在每月一次驾驶员例会中进行服务质量、业务等培训，以提高服务质量，更好的为市民服务。感谢您对吉首公交的关注、理解和支持!
吉首市公共汽车公司
2019年3月21日
