宁乡未来方舟未取得预售证收取认筹金退房后迟迟不退款

你好：

我们2018年8月在宁乡未来方舟楼盘（长沙润怡城乡开发建设有限公司）认筹的房子，25栋2202房。售楼部置业顾问欺骗我在9月开盘，到9月底打电话问置业顾问，置业顾问说10月底开盘，10月底打电话说11月开盘，11月打电话说12月开盘，一直欺骗我们，后经了解他们未拿到预售证售卖房源收取认筹金，2018年11月23日申请退房退款。他们也同意了，走了退款流程，当时口头答应50天退款到银行。现在已经过了差不多近4个月了，一直各种理由拖着不退。每次打电话就是过几天。。现在真的精力憔悴了，打官司又耗不起，主要家里现在急着用钱，实在没办法。现特请求市政府各位领导帮我协商一下退款事宜，并严厉打击这种欺骗消费者，未拿预售证销售房源情况！

谢谢，此致敬礼！