时间:2019-03-15
涉及单位:苏宁易购松岛电器专营店
地区: 湖南省,岳阳市,
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时间:2019-03-15
涉及单位:苏宁易购松岛电器专营店
地区: 湖南省,岳阳市,
2019年3月4号在苏宁易购的松岛电器专营店买的洗衣机,买时备注了送货前电话联系,为的就是不让物流送货时家里没人白跑,然后3月8号到了,3月9号邦德物流打电话说送货,我们跟邦德物流说家里没人,要不晚一点点送,邦德物流说没时间就挂电话了,3月10号上午我们自己又主动联系物流让帮忙送货,我们在家等,邦德物流答应送,一直等到下午邦德物流也没消息,我们又打电话,邦德说马上到,然后一直等到今天都3月15号了,我们电话过去问情况,邦德物流说送了没人收货一直在他的车上,然后不等我们说完话就挂了电话,我又联系苏宁易购松岛电器专营店的客服,结果客服不问明情况说已经被我们签收了,可事实是我们一直没收到货,我申请退货却说这是我们自己的原因要我们承担运费,这不是笑话吗!没收到货,申请退款居然要赔运费,我要投诉邦德物流电话为151****5191的物流员和苏宁易购松岛电器专营店的客服,麻烦你们处理一下,谢谢你们了!
处理中
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