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移动严重乱扣费,反应情况推脱责任

时间:2019-03-15

涉及单位:长沙移动公司

地区: 湖南省  长沙市 

2018年11月,通过移动10086修改99套餐,改为58套餐,在更改前反复与业务员沟通宽带赠送问题,明确了58套餐赠送移动100MB宽带,结果2018.12至今,每月扣了我费用100元一个月的宽带费用。经过七八次打10086反馈情况,每次前台记录,后台处理推脱,再推移动宽带公司等等,至今仍不愿解决问题,明显是移动的责任,却要消费者买单,态度十分傲慢。难道移动这种垄断性国企,是这样为人民服务的吗?难道李总理会议上要求降低流量费用,在移动这边变着花招玩套路?移动接单业务工号8822,后台处理人员工号S35.

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    • 湖南移动在线 2019-03-19 08:52:16
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