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芒果TV自动乱扣费 需维权

时间:2019-03-14

涉及单位:湖南芒果TV

地区: 湖南省  长沙市 

2019年2月12日我在芒果TV App开通了会员,当时交了9元包了一个月,没想到今天又自动从我的银行卡上扣了15元,对此我非常不满,于是就打通了芒果TV客服热线,可是客服代表说钱已扣,没得退款。我说我根本不知道连续包月这个事情,而且该平台也没有短信提醒业务和确认消费事项。这完全属于霸王条款,属于违法作为!恳请12315政府维权平台还我一个公道!

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