时间:2019-03-14
涉及单位:爱奇艺视频网站
地区: 内蒙古自治区,,


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1、投诉主题:投诉爱奇艺视频网站欺诈用户,恶意续费
2、投诉详情:我叫王林,18年12月开通了爱奇艺网站的VIP自动续费功能,网站说明了自动续费功能可以自行取消。,到了1月扣我的费用后,我要关闭自动续费功能,发现在网站上无法关闭。1月10日与爱奇艺视频网站人工在网站上进行沟通,人工回复我说没有开通自动续费功能,让我放心使用,结果到2月、3月还是自动扣款。
3、投诉要求:赔偿我2月3月的续费费用60元、同时要求国家能够对于这种恶意网站进行处罚,方式可以是大额罚款或者一定周期的网站关闭。
未办理
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