时间:2019-03-13
涉及单位:芒果台监管部门
地区: 湖南省,湘潭市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-03-13
涉及单位:芒果台监管部门
地区: 湖南省,湘潭市,
2月5日开通芒果会员,当时需要勾选很多内容才能开通,自己也没有特意记住哪天开通会员,其他会员都提前通知然后取消,但是3月7日支付宝自动扣费15元,经查询是芒果会员扣费,询问支付宝说钱已经打给芒果,并给了芒果的联系方式,和芒果会员联系被告知他们不提前通知扣费,直接扣费,而且一旦扣费拒不退款,还口口声声说是我们自己同意的,我和他们交涉其他会员都是提前通知扣款,我们有时间取消会员,没有通知就直接扣款,我不看芒果台了,能不能退回,告诉我你可以继续看,一旦扣费拒不退回,在这种信息不对称的情况下,芒果自动扣费侵害消费者合法权益,要求芒果会员退回15元会费!取消霸王条款!
处理中
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