时间：2019-03-10
涉及单位：怀化市公交集团
地区： 湖南省,怀化市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉怀化市公交集团公交车司机态度差
1.2018年3月10号，下午7点左右，在嫩溪垅站做上K12路，K12路，（行程为高铁南站至恒大御景湾，全程2元）车牌湘N，OJ161（不是看的特别清楚）车主开到市五医院就叫全部乘客下车，期间质问他原因，他很有火的要其余几名前往御景湾的乘客下车，并且说这是公司规定，司机态恶劣，6.30不去御景湾，但是本人以前在晚上7点多经常做K12到过御景湾，我想请问如果不去，为什么要写上本车前往御景湾呢？从五医院到御景湾又难坐车，2块钱不是钱？你来走路试下？K12营业时间6.15至晚上21.45分，牌子做的好？欺骗人的？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
怀化公交集团 2019-03-13 14:51:49
尊敬的网友：
你好，3月10日关于12路投诉问题，经我公司调查，自2016年起我公司分公司就已发文规定，12路公交车冬季晚班车时间6:30分后在五医院为终点站调头，夏季晚班车时间19：00分后在五医院调头。同时我们也对相应的司机作出了批评教育，提高服务质量，给你此次乘车带来不悦我公司深表歉意。
感谢你对公交公司的支持与关注。
怀化公交集团
2019年3月13日
