时间:2019-02-20
涉及单位:株洲西站安检人员,检查物品登记的。
地区: 湖南省,株洲市,
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时间:2019-02-20
涉及单位:株洲西站安检人员,检查物品登记的。
地区: 湖南省,株洲市,
一瓶300ml的喷雾我进出株洲西站五六次今天告诉我不让带???你们以前是干嘛的??我拿出喷雾以为是看一下就行了,安检人员很懒散,磨磨蹭蹭,口里还嚼着口香糖,过了两三分钟才要我拿出身份证登记。然后说,另一个安检员说不让带,我就去找他理论,显然一副不耐烦的样,(你是有多不喜欢现在的工作??摆臭脸给谁看?) 要不是要敢高铁,这件事肯定要掰扯掰扯。株洲西站安检人员的服务态度极差,行动懒散。
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尊敬的网友:
您好!
您反映的问题已收悉,首先深表歉意,由于我们安检人员在服务意识上的欠缺,给您的旅行带来了困惑。按照相关规定喷雾超过150毫升是不允许携带进站乘车的。发生这件事情,我们知道工作细节和专业的重要性。我们将更加严格落实每一个工作流程,加强安检作业上的管理及劳动纪律上的约束,对安检人员加强专业技能、服务态度上的培训。对于您出行的困惑再次表示歉意,最后欢迎您继续对株洲西站进行监督。
谢谢您的理解与支持。
广铁株洲西站
2019年2月20日