广发信用卡客服导致分期问题

1月份的时候我跟广发客服投诉，广发信用卡帮我自动分期导致我的卡付多了很多手续费用，连几百块也分期，然后客服回我电话说可能是人工人员话术太快导致我听错所以开通了自动分期，客服说我全额还款2万多就可以帮我免除3000多快的利息~那时我要考虑，然后我2月18号再次联系客服，问了几遍说我全款还进去之后，会不会没额度，因为本人有2张广发卡，额度共用，一张2万5，一张4万，额度一共4万~全部已经用完，所以就咨询几遍客服说是不是还2万多进去，确定是有额度出来，客服说是有的，客服会恢复2万多给我~结果第二天看账单是负数2万7，要还2万8进去之后，才能给我减免3000的额度~这样一来，我真的没钱还，就是客服的问题导致我这样的，我应该要怎么做？