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购票及发车前后未发短信提示

时间:2019-02-18

涉及单位:智行火车票app及服务热线

地区: 内蒙古自治区,,

2019年2月16日中午11点,我欲购买一张2月18日北京南站到徐州东站的高铁票(309元),不小心点成2月17日的了,但在购票之后及发车前后智行没有给我发过任何信息提醒(之前一直绑定短信息提醒业务,2月9日刚买过火车票一直有提醒),导致我一直以为定的是2月18日的高铁。打智行客服一直占线(从早晨八点半占线直下午五点半,其实根本打不通)

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