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投诉主题:汨罗东高铁站检票人员辱骂乘客

发布时间:2019/02/12 07:17
标签:岳阳  汨罗东高铁站
 
 


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2月12日上午7.19分的高铁,怕赶不上高铁所以拿身份证去刷机子。平时是可以刷出来的,但是当时显示错误,所以问了旁边的那个胖子检票人员,话还没说完,语气十分恶劣,辱骂我。我没有管他,在旁边的取票机子取了票,刷票的时候又拦下来了我,反反复复看我的票,让我收到侮辱。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
我站经询问该车次检票口工作人员得知,本旅客在网上订购的车票乘车区间为岳阳东~广州南,在我站(汨罗东为该区间的中间站)是不能直接刷证进站的,而只能取票后在人工通道检票进站上车,至于检票口工作人员辱骂该旅客的情况,我站也就通过高铁派出所当班所长的录像进行了取证回放后,完全没有工作辱骂旅客现象,工作人员反复查看旅客车票,一是工作职责所需,二是以防旅客上错车,近段时间为春运客流高峰期,很多无票旅客想混进车站乘车,所以工作人员把关会比较严,如有工作人员服务不周之处,敬请旅客朋友谅解!

评论者: 10081   2019/02/13 20:59   1

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