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投诉主题:2019年2月10日乘坐武昌至杭州Z45次列车事件

发布时间:2019/02/11 03:29
标签:常德  铁路管理局
 
 


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我于2019年2月10日乘坐武昌至杭州Z45次列车。因春运期间车票紧张我买的是站票这个我能理解。因为人多车上很挤,我看到餐车门是开的并且里面坐了很多人包括过道都有人坐在行李上或自已买的凳子上,于是我也在过道上找了个地方坐在我的行李上。可是过了一会儿车上买水车过来了,其工作人员说这里不能坐人,当时我和我相邻的两个人说今天人太多了请行个方便让站一下,但是这个工作人员说其他人都交钱了的,我旁边的一个女孩问多少钱,这个工作人员说50元,我说为什么要收钱还收这么贵,他说他也没办法不然上面会怪罪他的。当时我很生气跟他理论了几句就和我相邻两个人因没交“什么钱“被赶到了硬座车厢,其他人依然坐在里面,这个工作人员等我们出来后把餐车门给锁起来了。过后我越想心里越不舒服,列车不是应该为乘客提供服务的吗,而且还是春运期间(正月初六),餐车门在运行过程中应该上锁吗?(那就餐乘客怎样就餐呢?)我不和道。另外在餐车过道休息还要收钱吗,没给钱还不让在那里。这个合理吗?请评评理。我所说一切都是真实的。

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