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投诉主题:张家界山里碾子铺公众号卖东西收钱了不确认订单,订单一直未支付

发布时间:2019/02/10 21:41
标签:张家界  张家界山里碾子铺
 
 


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2019年2月10日,20:59:15本人在碾子铺微信公众号下单一套精油三只杜仲精油297元加上路费一共315元,20:59:30秒微信支付成功,可是回看订单状况,一直未付款,眼看付款时间就到期限订单即将自动取消了,联系了公众号给的微信客服也不搭理人。这就是赤裸裸的诈骗!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共4条)
尊敬的客人:您好!因为春节原因。未能及时寄货。望谅解!目前货品已寄出!望收到后回复信息,方便我们及时跟进。谢谢!

评论者: 1320328195   2019/02/16 13:08   4

商家主动联系,由于年假无人处理订单,给消费者带来困扰。经商家联系沟通后,现在问题已处理得当,本人与商家协商要求商家重新发货,现在货已到手,已确认收货。

评论者: 15777663370   2019/02/16 12:59   3

您好,我们是慈利县食品药品工商质量监督管理局的工作人员,您的诉求巳通知该公司工作人员,立马给您解决!后续有什么要求,请拨打电话0744-3521098,联系人:王雄飞。给您带来的不便,敬请谅解,并祝您新年快乐!

评论者: 慈利县12315工作人员   2019/02/11 15:42   2

您好,非常抱歉因为过年放假没有人处理订单,请联系我们的售后人员,18974463336,我们马上处理,祝您新年愉快

评论者: 碾子铺   2019/02/11 15:38   1

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