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投诉主题:客车司机出发时间不按点,半路要求乘客换乘车辆

发布时间:2019/02/10 19:56
标签:郴州  郴州市客车管理中心
 
 


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2019年2月10日11点郴州到福州的客车,出发时间不按点,延迟一个小时才从车站发车;司机半路要求乘客换程车辆,严重影响乘客的行程和乘客的心情。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)
尊敬的网友:
你好!
经调查,天龙车站当天发往福州的2班车是晚点了,之后,这2台车在泉州回合后将车上剩余旅客拼到一台车去福州,司机是为了节约成本,但是这给您还有其他旅客带来了不便。对此,郴客司已对司乘人员批评教育,要求做好旅客运输服务,有特殊情况应当跟旅客做好解释工作,征求旅客意见。 感谢您的监督,公司也将进一步加强对车辆的运营管理,为旅客提供满意的服务。

评论者: 郴汽集团   2019/02/27 16:20   2

尊敬的网友: 你好!你乘坐的是郴州天龙汽车站开往福州的客车吗?我们还有郴州永兴开往福州的客车,为了弄清楚,麻烦你拨打郴汽集团客服电话4001860009反馈一下,我们将调查处理。

评论者: 郴汽集团   2019/02/21 17:58   1

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