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投诉主题:老人持老年证不让坐车,必须要出钱

发布时间:2019/02/10 15:13
标签:邵阳  邵东公共汽车有限公司
 
 


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2月10日下午2点50左右,我乘坐12路公交车,司机让老人出钱,老人说自己有证,司机让他必须出钱。还有,司机态度非常恶劣!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)
尊敬的乘客:
  您好,按照规定,年满65周岁的老年人乘坐我司公交车时,需刷老年卡免费乘车,如果已办理了老年人优待证,未办理老年卡,请老年朋友携带本人身份证及一张一寸照片到禾尚桥公汽公司IC卡大厅免费办理老年卡,乘车时刷卡即可免费乘车,望大家相互转告,如遇老年人乘车时对上述事项不清楚的,我们已要求司机师傅及时、详细做好解释工作,希望能够得到大家的理解与支持,后续工作中我们也将通过明文通知、会议宣导、制度规范等方式加强对司机言行、服务意识等方面的管理与约束,以期更好地为广大乘客服务。
  邵东公共汽车有限责任公司
  2019年2月12日

评论者: 邵东公汽   2019/02/25 14:23   2

尊敬的乘客:

  您好,按照规定,年满65周岁的老年人乘坐我司公交车时,需刷老年卡免费乘车,如果已办理了老年人优待证,未办理老年卡,请老年朋友携带本人身份证及一张一寸照片到禾尚桥公汽公司IC卡大厅免费办理老年卡,乘车时刷卡即可免费乘车,望大家相互转告,如遇老年人乘车时对上述事项不清楚的,我们已要求司机师傅及时、详细做好解释工作,希望能够得到大家的理解与支持,后续工作中我们也将通过明文通知、会议宣导、制度规范等方式加强对司机言行、服务意识等方面的管理与约束,以期更好地为广大乘客服务。

  邵东公共汽车有限责任公司

  2019年2月12日

评论者: 邵东公汽   2019/02/12 14:28   1

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