时间：2019-01-22
涉及单位：世纪佳缘常德店
地区： 湖南省,常德市,
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对常德世纪佳缘线服务不满意，不予退款
早前在世纪佳缘网站上注册会员，然后常德世纪佳缘常德线下门店红娘多次打电话，那边有女会员看了我的资料觉得不错，叫我去实名认证。然后2018年11月28日晚去了，各种洗脑，那几个条件很好的女孩跟你说这是对你有意向会员，交钱办理会员就可以安排见面约会。然后刷卡交了钱，合同也没有，说交钱了才可以看得到，电子合同。后面有把我推给另外一个什么贵鬼红娘老师，见了一个女的，也没按之前约定的要求来，现在要求退还剩余款项被拒绝。
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常德市食品药品监督管理局 2019-01-29 16:13:05
关于《对常德世纪佳缘线服务不满意，不予退款》一帖的回复
尊敬的网友：
您好。
您在“华声在线 投诉直通车 消费投诉”栏目发表的“对常德世纪佳缘线服务不满意，不予退款”一贴中反映的问题，我局已收悉。根据国家工商行政管理总局(现已合并组建为国家市场监督管理总局)令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条：“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据”的规定。市场监督管理部门在处理投诉中，需要消费者提供明确的被投诉人信息、具体的投诉请求，事实和理由等相关证据，为了更好地调查了解相关情况，核查相关证据，请您拨打0736-12315电话留下联系方式，或者直接来我局提供相应的证据和被投诉人的相关信息，便于我们的工作人员进行调查处理和回复。
感谢您对我们工作的信任和支持!
常德市市场监督管理局12315指挥中心
2019年1月29日
