嗨学网欺诈学员，拒退学费定金

本人在2018年12月10日在手机上接触到嗨学网的业务员曲殿新，了解了一下消防工程师考试的情况，想报个培训班，当天就付了409元定金，只要在双12结束前付清学费，就能开通课程了。之后2天，我又在网上了解消防工程师考试和嗨学网的相关信息，发现嗨学网的网评很差，就不想到嗨学网报班了，并和嗨学网业务员联系，告诉他我的想法，他说他做不了主，就给我联系了他们经理，然后经理也同意我退定金了，在双12那天，业务员曲殿新说，完成学费分期付款的流程，才能办理退费的手续，我相信了他，并和咖啡易融绑定了分期，他告诉我说一个星期以后就能退费了，结果等了1个月也没有退费，咖啡易融的人还天天电话、短信催我缴费，说要把我的信用拉入黑名单。最近联系业务员曲殿新的经理，一开始说帮我查看情况，结果根本没有回音，后面直接就联系不到，每次打电话都是无法接通，在微信上联系业务员曲殿新也没有回复。我要投诉嗨学网的这种欺诈行为，不能退定金你可以明说，坑我绑定咖啡易融，害我信用受损，真是害人不浅！本人有微信聊天记录为证，希望有关部门能帮帮我！