投诉万达广场（开福店）工作人员

市长您好：

本人于1月20日下午在万达广场(开福区)在底下停车场等待停车收费将近一个小时，因为有急事需要出去，后面从地下2层跑到地下1层到保安亭寻求帮助告诉他们我需要从地下停车场出去，能否帮忙找快速通道，工作人员没进行帮助，还进行言语攻击，导致后面我非常生气一气之下损坏了万达的停车杠杆，后面有工作人员过来，我比较害怕被打进行当场就打了110报警寻求帮助，当时由于手机没电了，就准备到车上等待警察过来处理，后面有保安跟着我，在路途进行一半的时候，突然有7个保安过来，拉住我衣服进行拉扯，当时衣服捏住我喘不过气来，我和他们进行沟通我手机没电，需要去车上进行充电，怕警察找不到，当时非常害怕，另外进行非常恶劣的言语攻击，然后他们拉扯着我拍视频，还各种拉着我拍视频，但是因为很多车在排队路人在录视频，我寻求帮助报警，他们才放我去底下2楼在车上进行充电，等待警察过来。

警察过来之后，希望我们私下处理，我不同意，希望警方协助处理，之后我做了警察的车准备去警局，当时由于肚子特别痛，在医院进行了警察，之前一直有胃病，检查之后吃了点东西喝了点热饮，就好了很多，之后回想了下，太麻烦警察了，当时就发短信给警察人员短信道歉且文了下万达工作人员的电话，私下处理好了，联系上万达的工作人员，被告知他们把我车锁了，当时非常生气，万达保安无相关法定程序私自扣押个人车辆，决定还是找警方协助处理，在和万达工作人员去派出所的路上，得知万达工作人员要求赔偿1万多的费用的时候，我非常诧异，就打电话咨询了朋友，在咨询之后，保安主管听到我不愿接受这个私下解决方案，就开始威胁如果不按照这个处理，就把我所有个人资料及损坏公共财产视频公布于众，包括万达会全部把我拉黑及万达官网会公布我的个人损害公共财产视频在网上。

抵达派出所之后进行多次沟通，万达工作人员期望1万元降低到5000元赔偿私下处理，我要求他们公布杆子3000元的维修费及7225元的车辆流失费用的明细(万达的收费是系统收费的)，他们不提供，只是说有，后续协商没有达成，派出所的工作人员在没有任何笔录和口供签字的情况之下把我放进拘留室进行拘留要求我拍照，脱掉鞋带，打开手机密码，我不愿意打开手机密码，这个属于我个人隐私，你们可以把我手机交给我亲戚，之后我弟弟有在外面后警察进行交流，提供了4000元进行私下调解，赔偿他们损失金额，然后派出所的工作人员把我从拘留室放出来，之后我坐家人车离开了派出所回家。

1月21日我去万达广场(开福店)服务台及总部进行了投诉，问他们工作人员是否解锁了我的车，我去停车场找到了我的车，锁已经解开，开出去的时候，还进行了50元的停车费的缴纳，万达私自扣押个人车辆进行锁车，开锁之后出去停车场还收取50元的停车费，非常不合理，要求赔偿停车费。

事情大体经过就是这样，如有描述不清楚我，欢迎随时联系我。

投诉内容：

1、万达保安无相关法定程序私自扣押个人车辆，要求赔偿。

2、对于保安收下的4000元赔偿金，需要保安提供杆子3000元的维修费及7225元的车辆流失费用的明细(万达的收费是系统收费的)。

3、万达私自扣押个人车辆进行锁车，经过调解，开锁之后出去停车场收取50元的停车费，要求赔偿停车费。

4、万达工作人员服务投诉，1月20日下午当天在底下停车场等待缴费1个多小时，到保安处进行协调 我要求尽快出停车场希望得到帮助，工作人员不但没进行帮助，还进行言语攻击，导致后面我非常生气损坏了万达的停车杠杆，后续一连串事项。

5、投诉万达保安主管，在去派出所的路上，聊起私下处理时候，对方要求赔偿1万元，我不接受，打电话有咨询相关的朋友，保安主管听到如果不按照这个处理，就把我所有个人资料及损坏公共财产视频公布于众。

6、投诉万达7位工作人员，在现场随意进行拉扯，造成我呼吸困难及进行言语攻击，导致我非常害怕，导致精神伤害，要求赔偿精神损失费。