新装修未入住房无故被屎尿水淹没，物业开发商推脱责任

本人于2017年在湖南永州市湘永名邸小区购买了一套新房，并于2018年10月装修完，未入住，房子位于三楼，二楼未装修，一楼为空楼层。

2018年10月初，湘永名邸物业公司的工作人员发现业主卫生间侧边的小阳台向外溢水，并电话通知了业主，推测是业主家的水龙头忘记了关。业主及时赶到房屋，并未发现水龙头漏水的情况，但发现卫生间有浸水的迹象和卫生用纸的残渍，并将情况当面告诉湘永名邸物业。物业方面并未引起重视，更没有派人查明卫生间下水道主管道堵塞的原因，只是将此责任推诿给装修公司。业主与名匠沟通联系后，初步推测污水是卫生间倒灌造成的。迫于业主和物业方面的压力，名匠方面请了专业疏通师傅对主管道进行疏通，但疏通时并未发现有堵塞物。

2018年11月初，业主在例行检查新房时，发现卫生间再次发现污水倒灌的情况，卫生间及其附近区域屎尿遍地，污水横流，卫生废纸满地，比10月的倒灌更严重更厉害。业主及时通知了物业和装修公司的相关负责人到场，物业方面打开了二楼住户的房门(未入住未装修)，发现主管道开始从二楼积满，(一楼是大厅，灌水情况无法查明)，导致污水只能从三楼业主的卫生间向外溢出，当时业主、名匠和物业方面的人员都在场。迫于此情此景，物业方面请来了疏通师傅对主管道进行疏通，但并未找到真正原因，更没有进行维修。为此，业主对此次疏通不满意，要求物业查清堵塞的原因，避免再次发生此类事件，但物业方面只是言语上的搪塞，将原因说成是楼层设计上的缺陷，但湘永名邸其它楼栋并没有发生类似的问题。出于慎重考虑，业主特意将房门钥匙交给物业公司保管，请求物业服务人员不定期检查并及时反馈，但物业方面一直未履行义务，直到更严重的污水浸泡。

2019年1月8日，业主在检查房子时，发现整个房子，包括卫生间、三间卧室、客厅的污水高达5厘米，屎尿遍地，整个房子充满恶臭味。由于长时间的污水浸泡，导致业主新装修的婚房子发臭、发霉，墙壁新刷的墙漆脱落，仿木地板砖变形，部分新置家具受损严重，事发后，找到物业协商，物业当时的负责人态度很好，答应一定帮我们处理好这个事情，但是到了第二天再联系时，被告知她已离职，后来的负责人态度也360度转变，表示这个事情物业没有责任，开发商的水电安装工程师也在场表示开发商的下水管没有问题

我买的房子还没有入住就多次返水，这就是属于房子本身的质量问题，开发商为何没有责任?我交了物业管理费，也委托了物业帮我照看新房，结果房子被泡水那么多天，多次返水，物业也没有引起重视，排查返水的根本原因，物业为何没有责任?

我没有别的要求，只希望相关部分能够赔偿我的损失，作为一个普通老百姓，维权真的太难太难了，这是我第二次在华声在线投诉了，也是我唯一知道的渠道，我只希望真的能够有用，也希望相关部门可怜可怜我这样的一个老百姓，拜托了，感谢了!