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投诉娄底市碧桂园的步步高超市服务员态度恶劣

时间:2019-01-16

涉及单位:换货的服务窗口

地区: 湖南省,娄底市,

2019年1月16日早上9点钟左右我到娄底市碧桂园的步步高超市要求更换一副橡胶手套。手套买回去的当天没用,没有发现是坏的,于是小票我丢了,但我是会员,电脑有记录的,我要求服务员帮我查一下电脑,服务员态度很恶劣的说:那不行,每天买东西的人那么多,要我天天查电脑算了,我说:难道天天会有人来找你退东西吗?可以换位思考一下我的感受吗?我买双手套回去是个坏的然后下雪天来找你换,我愿意吗?会故意这样做吗?服务员态度还是很恶劣的说:没有小票不能换,你这手套肯定不是我这里的,肯定是用坏了就来换了,我说:你查一下会员就知道了,如果我有用过我就不是人。其他服务员看不下去了,过来要她帮我换了算了,责任她来负,她还是不同意。整个过程服务员没有半句歉意的话,态度还很恶劣。我本意不是非要换这双手套,能换就换,不能换你给我一个解释,可服务员这态度太恶劣,让我不能接受。

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