对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

图书馆保安态度恶劣

时间:2019-01-13

涉及单位:湖南幼儿师范高等专科学校

地区: 湖南省,常德市,

湖南幼专图书馆的其中一名女保安人员对人态度恶劣,2019年一月十三号我的书包放存放箱里取不出来了,请她来帮我取一下,我不记得具体箱号,但记得大体位置,她帮我开了两次后就不耐烦了,说我怎么不记得箱号,早上存的,这没什么,可是她转口就来了句我又不是为你一个人服务,我还要帮别人开呢,你自己试吧,语气不好像我事儿很多一样。我不明白她要帮别人开什么,我进去图书馆的时候她在看手机,去找她的时候依旧在看手机,我就纳闷儿了她有多忙?我明天就要考试了,书都在包里,我是急着取包的。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 湖南幼专图书馆 2019-03-06 09:19:25

      情况说明

      尊敬的领导,学校宣传处接到华声在线对我校图书馆保安投诉电话,做以下情况说明:

      1.感谢媒体对我校的关注和监督,欢迎今后一如既往的支持我们的工作,并对工作中出现的问题提出意见和建议。

      2.事情原由:2019年1月13日学生投诉保安态度恶劣事件通过调查,以上事件产生原因为:保安人员服务意识不强,工作过程中嗓门过大,外加学生情绪有点激动致使双方沟通出现分歧,造成误会产生了矛盾。

      3.处理结果:获知信息后,学校相关部门对相关保安进行了约谈,强调了工作中服务态度和处理问题方式方法,并上报保安公司。

      4.无及时回复原因:因处于期末考试时间,学生考完试已离校回家,未能当面沟通取证。

      湖南幼专图书馆

      2019.3.1

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接