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投诉主题:分秒花未经同意无故扣钱

发布时间:2019/01/12 22:22
标签:其他  分秒花
 
 


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在分秒花平台办理借款,审核被拒的情况下,分秒花平台自动推荐其他下款软件,在其他软件也并未下款的情况下,半夜两点20分,我银行卡的钱遭到了代扣,并且只发来了一条代扣信息提示我扣费50元,实际银行卡一共产生代扣4次,APP上注明可申请退款,我去查看退款过程时,被惊呆,需要推荐结束后五个工作日方可提交退款,而且还需要本人身份证正反面复印件,手持身份证复印件照片并且邮寄到相关地址,然后工作人员5-10个工作日进行审核,核实无误又是5-10个工作日联系客户退款,最后退款金额7-10个工作日到账,我想问为何您扣钱的时候招呼都不打一声,半夜就安安静静给我扣了,我想要退款至少要一个月的时间?而且请问为何要提供我身份证的复印件,平台上我提交了所有的资料你们是不够核实吗?如果是,为何代扣那么利落干脆,你们不怕银行卡绑定错误吗?请给我一个合理的解释,谢谢

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